Términos de Servicio
Última actualización: May 15, 2025
Bienvenido a Chati, solicitante del Programa Meta Tech Provider. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso de nuestros servicios de integración con WhatsApp Business API, disponibles a través de https://www.Chati.im.
Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con: (1) estos términos, (2) las Políticas Comerciales de Meta, y (3) todas las leyes aplicables. No continúes usando Chati si no estás de acuerdo con cualquiera de estos requisitos.
1. Licencia
A menos que se indique lo contrario, Chati y/o sus licenciantes poseen los derechos de propiedad intelectual de todo el material en Chati. Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados. Puedes acceder a esto desde Chati para tu propio uso personal sujeto a las restricciones establecidas en estos términos y condiciones.
No debes:
- Republicar material de Chati
- Vender, alquilar o sublicenciar material de Chati
- Reproducir, duplicar o copiar material de Chati
- Redistribuir contenido de Chati
Este Acuerdo comenzará en la fecha del presente.
2. Cuentas de Usuario
Cuando creas una cuenta con nosotros, debes proporcionarnos información precisa, completa y actual en todo momento. El incumplimiento de esto constituye una violación de los Términos, lo que puede resultar en la terminación inmediata de tu cuenta en nuestro Servicio.
Eres responsable de salvaguardar la contraseña que utilizas para acceder al Servicio y de cualquier actividad o acciones bajo tu contraseña, ya sea que tu contraseña sea con nuestro Servicio o un servicio de terceros.
3. Contenido
Nuestro Servicio te permite publicar, enlazar, almacenar, compartir y de otra manera poner a disposición cierta información, texto, gráficos, videos u otro material ("Contenido"). Eres responsable del Contenido que publicas en el Servicio, incluida su legalidad, fiabilidad y adecuación.
4. Usos Prohibidos
Puedes usar el Servicio solo para fines legales y de acuerdo con los Términos. Aceptas no usar el Servicio:
- De cualquier manera que viole cualquier ley o regulación nacional o internacional aplicable.
- Con el propósito de explotar, dañar o intentar explotar o dañar a menores de cualquier manera exponiéndolos a contenido inapropiado o de otra manera.
- Para transmitir o procurar el envío de cualquier material publicitario o promocional, incluido cualquier "correo basura", "carta en cadena", "spam" o cualquier otra solicitud similar.
- Para suplantar o intentar suplantar a la Compañía, un empleado de la Compañía, otro usuario o cualquier otra persona o entidad.
5. Propiedad Intelectual
El Servicio y su contenido original (excluyendo el Contenido proporcionado por los usuarios), características y funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Chati y sus licenciantes. El Servicio está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes tanto de México como de países extranjeros. Queda estrictamente prohibido:
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio
- Modificar, adaptar o crear trabajos derivados basados en el Servicio
- Utilizar marcas comerciales, logotipos o nombres comerciales de Meta sin autorización
6. Integración con Redes Sociales y Terceros
Nuestro Servicio puede integrarse con plataformas de terceros como WhatsApp, Facebook e Instagram. Estas integraciones están sujetas a:
- Términos y políticas de cada plataforma
- Disponibilidad y cambios en sus APIs
- Limitaciones técnicas impuestas por ellos
Chati no controla estos servicios de terceros y no es responsable de:
- Interrupciones o cambios en sus APIs
- Políticas de privacidad o prácticas de datos
- Contenido generado o compartido a través de ellos
Al usar estas integraciones, aceptas cumplir con los términos de cada plataforma.
7. Terminación
Podemos terminar o suspender tu cuenta inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluido, entre otros, si incumples los Términos.
Tras la terminación, tu derecho a utilizar el Servicio cesará inmediatamente.
8. Limitación de Responsabilidad
En ningún caso Chati, ni sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados, serán responsables de:
- Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
- Pérdida de ganancias, datos, uso o buena voluntad
- Problemas de conectividad con WhatsApp Business API
- Acciones tomadas por Meta que afecten nuestro servicio
- Contenido generado por usuarios o terceros
Estas limitaciones aplican incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de dichos daños y bajo cualquier teoría de responsabilidad (contrato, agravio, negligencia, etc.). Nuestra responsabilidad total será limitada al monto que hayas pagado por nuestros servicios en los últimos 12 meses.
9. Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales, incluyendo:
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo
- Control de acceso basado en roles
- Revisiones periódicas de seguridad
- Cumplimiento con los estándares de protección de datos de Meta
10. Ley Aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.
11. Cambios
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos para cumplir con los requisitos del Programa Meta Tech Provider. Para cambios materiales, proporcionaremos al menos 30 días de aviso. Los cambios para cumplir con las actualizaciones de las Políticas de WhatsApp Business API pueden implementarse inmediatamente. Lo que constituye un cambio material se determinará a nuestra discreción, excepto cuando Meta requiera cambios específicos.
12. WhatsApp Business API
Al utilizar nuestra integración con WhatsApp Business API, aceptas:
- Cumplir con todas las Políticas de WhatsApp Business
- No enviar mensajes no solicitados o contenido prohibido
- Que podemos suspender el servicio por violaciones de políticas
- Que los datos se procesan a través de Meta Cloud API
13. Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, contáctanos en soporte@chati.im.